Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Priscillia (« Agapè Médium ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou réservez une consultation. Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Priscillia Sépé — Agapè Médium (Entreprise individuelle)
Adresse : 7 rue Henry Mathey, 25000 Besançon
Email : agapemedium@gmail.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), sujet et contenu du message.
• Réservation de séance(via Calendly) : nom, email, date et heure de rendez-vous, informations communiquées volontairement lors de la prise de rendez-vous.
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil — collectées uniquement si vous y consentez (cf. section Cookies ci-dessous).

Finalités & base légale

• Répondre à vos demandesenvoyées via le formulaire de contact (base : exécution de mesures précontractuelles à votre demande).
• Organiser les séancesde médiumnité réservées (base : exécution du contrat).
• Améliorer le sitevia des statistiques d'audience anonymisées (base : consentement, recueilli via la bannière cookies).

Durée de conservation

• Demandes de contact non concrétisées : 12 mois maximum.
• Données liées aux séances réalisées : 3 ans à compter de la dernière interaction (à des fins de suivi client).
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois.

Destinataires & sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site. Vercel est certifié EU-US Data Privacy Framework.
• Calendly (États-Unis) — gestion des réservations de séances.
• Google Ireland Ltd.— Google Analytics pour les statistiques d'audience (anonymisation IP activée).
• Google LLC — Gmail pour la réception des messages du formulaire de contact.

Aucune donnée n'est revendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Ce site utilise deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement du site (préférences d'affichage, authentification admin). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
• Cookies de mesure d'audience(Google Analytics) : nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentementvia la bannière affichée à votre première visite.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur, ou en utilisant le lien « Gérer mes cookies » en pied de page (à venir).

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : agapemedium@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : connexion HTTPS chiffrée, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.